Hem / Support

Hur kan vi hjälpa dig?

Telegram-supporten svarar oftast inom en timme, alla dagar 9–21. Sök bland 40 svar eller skriv till oss.

Snabbast själv

Kontakta oss

Snabbast

Telegram-supporten

Oftast inom en timme · 9–21

Skriv till @peptidorder. Gäller det en order — skriv ordernumret (PL-…) först, så går det fortare.

Skriv på Telegram

E-post

Oftast inom 2 timmar

kontakt@pepixfi.site — bra för kvitto, faktura och längre frågor.

Mejla oss

Skicka ett meddelande

Svar på din e-post

Vi svarar oftast inom 5–30 minuter (9–21). Samtalet lagras krypterat och raderas när ärendet är klart — senast 48 timmar efter det senaste meddelandet.

Vanliga frågor

Beställning

Konto, orderflöde, ändring & avbokning.

01 / 07
Hur snabbt får jag mitt paket?

Lägger du ordern innan 15:00 på en arbetsdag skickas den samma dag. Efter 15:00 går den nästa arbetsdag. Från att paketet lämnar lagret tar Postnord 1–2 arbetsdagar, så en order som skickas idag är normalt framme inom max två arbetsdagar. Paketet är neutralt.

Vilka uppgifter behöver ni från mig?

Bara det som behövs för att kunna leverera: namn, leveransadress och en kontaktväg (e-post eller Telegram). Inget personnummer, inget BankID, ingen KYC.

Kan jag ändra min order efter att jag lagt den?

Ja — så länge paketet inte packats. Skriv till oss på Telegram eller mejl och ange ditt ordernummer (format PL-XXXXXX) så ändrar vi innehåll, adress eller kvantitet. Beställer du innan 15:00 skickas ordern samma dag, annars nästa arbetsdag.

Kan jag avbryta en order?

Ja, innan paketet skickats. Efter att det skannats in hos Postnord är det postreturen som gäller. Pengarna betalas tillbaka i kronor till ditt bankkonto, eller i bitcoin om du anger en adress.

Finns det en lägsta orderkvantitet?

Ja, minsta order är 350 kr i varor (före rabatt, frakten tillkommer). Fri frakt gäller från 1000 kr.

Kan jag beställa i namn av någon annan?

Ja. Leveransnamnet behöver bara matcha någon som bor på adressen och kan hämta ut paketet. Vi utfärdar varken kvitto eller faktura med personnummer.

Behöver jag recept?

Våra produkter säljs som research-grade peptider, inte som läkemedel. Du behöver inte recept, men produkterna är inte godkända för humant bruk av läkemedelsverket.

Hur lägger jag till rabattkod?

I varukorgen finns ett fält för rabattkod ovanför delsumman. Aktuella koder: WELCOME10 (−10% första ordern) samt tidsbegränsade koder i vår Telegram.

Betalning

Kort, Apple Pay, Swish, Revolut eller krypto direkt — du väljer själv.

02 / 07
Varför välja krypto direkt?

Skickar du krypto direkt från din egen wallet (BTC/ETH/USDT) går betalningen direkt till oss utan mellanhänder. Det är det snabbaste och mest privata alternativet.

Hur fungerar Swish via Safello?

Safello.com är en svensk bitcoinväxel. Du loggar in med BankID, köper bitcoin för beloppet kassan visar och betalar med Swish. Sedan skickar du allt i ett uttag till vår adress.

Är Swish via Safello anonymt?

Safello ser ditt BankID men vet ingenting om vår butik — de ser bara att du köper BTC. På ditt kontoutdrag står "Safello" som Swish-mottagare, inte Pepixfi. Vill du ha max integritet, välj Krypto direkt.

Kan jag dela betalningen mellan flera metoder?

Inte automatiskt i kassan, men hör av dig innan du lägger ordern så kan vi lösa det manuellt.

När dras pengarna?

Omedelbart när du bekräftar betalningen. Vi debiterar aldrig efteråt eller lägger hold på kort.

Får jag kvitto/faktura?

Du får en orderbekräftelse per mejl med ordernummer, varor och belopp.

Leverans & frakt

Postnord, packning, diskretion.

03 / 07
Hur diskret är emballaget?

Helt neutralt. Inga detaljer om innehållet framgår. Mer än så säger vi inte.

Levererar ni utanför Sverige?

Just nu bara inom Sverige.

Vad händer om paketet inte kommer fram?

Efter 10 arbetsdagar utan leverans skickar vi nytt paket utan kostnad. Vi står för risken fram till att paketet är uthämtat.

Kvalitet & COA

Renhet, testning, lab, batcher.

04 / 07
Var kan jag se COA (analysrapporten)?

Labbanalyserna finns på vår sajt, pepixfi.site/analys — där ser du renhet och uppmätt mängd för våra testade batcher, och varje rapport öppnas hos labbet. Vill du se rapporten före köp skickar vi PDF:en i Telegram.

Vilket laboratorium testar ni hos?

Janoshik Analytical i Prag, Tjeckien — ett oberoende labb. Test-ID:t på varje rapport slår du upp direkt hos labbet, utan att gå via oss.

Varifrån kommer peptiderna?

Från vår leverantör, som vi köper av löpande och lagerhåller i Sverige. Vi testar batch för batch hos ett oberoende labb och lägger upp rapporten på analyssidan när labbet svarat.

Är peptiderna sterila?

De levereras lyofiliserade (frystorkade) i förseglade vialer. Vi har inga egna analyser av sterilitet eller endotoxiner. När du blandar: använd sterilt BAC-vatten (medföljer), sprita gummimembranet och ta en ny nål varje gång.

Kan jag beställa tester själv?

Absolut, vi uppmuntrar det. Priset står hos labbet. Skicka 1 mg obrukad peptid + batch-ID (står på vialens baksida). Hittar du en avvikelse: hör av dig så står vi för kostnaden och ersätter batchen.

Rekonstituering

Hur du blandar peptid med BAC-vatten.

05 / 07
Hur mycket BAC-vatten ska jag tillsätta?

Det beror på dos och spruttyp. Tumregel: du vill ha dosen i intervallet 5–30 IU på en 0,5 ml insulinspruta. Använd vår kalkylator — knappa in peptid, vial-mg och önskad dos så räknar den ut rätt BAC-mängd.

Kan jag rekonstituera med vanligt vatten?

Nej. Använd bakteriostatiskt vatten (BAC) — det innehåller 0,9 % bensylalkohol som hindrar bakterietillväxt. Sterilt saltvatten funkar som nödlösning men vialen måste då användas inom 24h. Vanligt kranvatten: aldrig.

Pulvret rör sig/virvlar — gör det något?

Normalt. Låt stå i 2–5 min så löser det sig helt. Om du ser klumpar efter 10 min: snurra försiktigt, inte skaka (skakning skadar peptidkedjor).

Vad händer om jag tillsätter för mycket BAC?

Inget farligt — bara lägre koncentration = större volym per dos. Om volymen blir > 0,5 ml per dos blir det opraktiskt. Samma mängd peptid, bara utspädd.

Dosering & kurer

Dosnivåer, frekvens, kurlängd.

06 / 07
Hur vet jag vilken dos jag ska ta?

Varje produktsida har doseringstabellen ur vårt facit, med frekvens och kurlängd. Börja alltid på startdosen och utvärdera respons och bieffekter första veckan.

Ger ni medicinska råd?

Nej. Vi publicerar referensdoser från forskningslitteratur men ger inga individuella rekommendationer. Använd informationen som utgångspunkt och konsultera läkare vid tvivel, särskilt om du tar andra läkemedel eller har underliggande sjukdom.

SubQ vs IM — vad ska jag välja?

SubQ (under huden, mage eller lår) — standard för de flesta peptider, långsam frisättning, lätt att göra själv. IM (i muskel) — snabbare upptag. Använd korta (4–6 mm) insulinsprutor för SubQ.

Kan jag stacka flera peptider?

Ja — vanliga kombinationer är BPC-157 + TB-500 och CJC-1295 + Ipamorelin. Undvik att blanda i samma spruta; ta istället i olika injektionsställen. Se våra färdiga stacks i Nybörjarguiden.

Behöver jag pauser mellan kurer?

Olika för olika peptider — kurlängden står i doseringstabellen på varje produktsida. GLP-1 trappas upp stegvis, högst ett steg var fjärde vecka. Mer i Kunskapsbanken.

Vad gör jag om jag missar en dos?

För dagliga peptider: ta nästa dos som vanligt, dubbla inte. För veckovisa GLP-1: ta den missade inom 4 dagar, annars hoppa och fortsätt ordinarie schema.

Förvaring

Oöppnat, rekonstituerat, resor.

07 / 07
Hur förvarar jag vialen innan rekonstituering?

Oöppnad lyofiliserad peptid är stabil i rumstemperatur upp till 30 dagar. För längre förvaring: kylskåp (2–8 °C). Frys (−20 °C) för > 3 månader, men undvik upprepade frys- och upptiningscykler.

Hur länge håller peptiden efter rekonstituering?

I kylskåp (2–8 °C) håller en blandad vial 4–6 veckor. HGH håller 14 dagar och HCG 30 dagar enligt tillverkarnas etiketter; HMG 75 IU är en endosvial som bereds direkt före injektionen. Siffran står också på varje produktsida.

Kan jag resa med peptider?

Oöppnade vialer tål rumstemperatur i 2–4 veckor — inga kylproblem. För blandade vialer: använd en kylväska med isklamp.

Får BAC-vattnet frysa?

Helst inte. BAC-vatten tål en enstaka frysning men bensylalkoholen kan fällas ut. Om det har frusit: låt tina i rumstemperatur, skaka lätt — om det ser klart ut är det OK. Mjölkvitt = släng.

Inga träffar Testa ett annat ord eller hör av dig på Telegram — vi svarar oftast inom en timme.

Inget svar på din fråga?

Vi svarar snabbast på Telegram — oftast inom en timme dagtid. Föredrar du mejl eller krypterad kontakt? Skicka till kontakt@pepixfi.site eller använd vår PGP-nyckel.